POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 24 de outubro de 2026
1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam este site e utilizam nossos canais de atendimento.
Este site é operado por uma revenda credenciada SKY, que atua na divulgação e comercialização de produtos e serviços SKY, incluindo planos de TV por assinatura e internet.
Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
2. Dados pessoais coletados
Podemos coletar as seguintes informações fornecidas voluntariamente pelos usuários:
- Nome completo;
- Número de telefone e WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- CEP, cidade e estado;
- Endereço de instalação, quando necessário;
- Informações relacionadas ao interesse em planos e serviços SKY;
- Outras informações fornecidas durante o atendimento.
Também podemos coletar automaticamente informações relacionadas à navegação, como:
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo e navegador;
- Páginas acessadas;
- Data e horário de acesso;
- Origem do acesso;
- Cookies e identificadores de publicidade.
3. Finalidade da utilização dos dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
- Entrar em contato com usuários interessados nos produtos e serviços SKY;
- Apresentar planos, preços, condições comerciais e disponibilidade;
- Verificar a cobertura e a viabilidade de instalação;
- Encaminhar solicitações de contratação;
- Realizar atendimento por telefone, WhatsApp ou e-mail;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Mensurar resultados de campanhas publicitárias;
- Personalizar anúncios e comunicações comerciais, quando permitido;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
O tratamento dos dados será realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis previstas na LGPD, conforme a finalidade específica.
4. Compartilhamento de informações
Para viabilizar o atendimento e a contratação dos serviços, os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- SKY e empresas responsáveis pelos processos de contratação e instalação;
- Parceiros comerciais autorizados envolvidos no atendimento;
- Plataformas de CRM e sistemas de gestão de contatos;
- Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;
- Plataformas de publicidade e análise de desempenho, conforme aplicável;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade, observando as exigências legais de proteção de dados.
Não comercializamos dados pessoais dos usuários.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar o tráfego e avaliar o desempenho de campanhas publicitárias.
Essas tecnologias poderão incluir ferramentas como:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta Pixel;
- Google Tag Manager;
- Outras ferramentas de análise e publicidade digital.
Cookies não essenciais, especialmente aqueles utilizados para publicidade e rastreamento, serão utilizados conforme as bases legais aplicáveis e as preferências de consentimento do usuário, quando exigido.
O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site e das configurações do navegador.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
As informações serão armazenadas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
- Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- Eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as exceções legais;
- Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.
As solicitações poderão ser encaminhadas ao canal de contato indicado ao final desta política.
8. Comunicações comerciais
Ao solicitar informações sobre planos e serviços, o usuário poderá receber comunicações relacionadas ao seu atendimento e à solicitação realizada.
Comunicações promocionais adicionais serão realizadas conforme as bases legais aplicáveis, respeitando os direitos do titular.
O usuário poderá solicitar a interrupção do envio de comunicações promocionais a qualquer momento.
9. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá conter links para páginas externas, incluindo o site oficial da SKY e outras plataformas relacionadas aos serviços oferecidos.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros, que possuem suas próprias políticas e condições de utilização.
Recomendamos que o usuário consulte essas políticas ao acessar plataformas externas.
10. Relação comercial com a SKY
Este site pertence a uma revenda credenciada SKY e tem como finalidade divulgar planos, prestar informações comerciais e facilitar a solicitação de contratação dos serviços.
A operação comercial e o atendimento seguem as condições aplicáveis à atuação da revenda e aos produtos comercializados.
A contratação dos serviços está sujeita à disponibilidade técnica, análise cadastral, condições comerciais e demais critérios estabelecidos pela SKY.
Este site não representa necessariamente o portal institucional oficial da SKY.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou relacionadas aos serviços oferecidos.
Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente.
A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
12. Contato e identificação do responsável
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Responsável pelo site: LOCALTEC TELEINFORMATICA LTDA
CNPJ: 08.164.655/0001-07
E-mail de contato:
contato@tvsky.com.br
Informações legais e propriedade intelectual
Este site é mantido e operado por
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inscrita no CNPJ sob o nº
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na qualidade de parceiro e revendedor autorizado dos serviços
oferecidos pela Sky Banda Larga LTDA.
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